PALEBO SERVICE
Política de privacidad
Actualizada el 7 de octubre de 2026
Quién administra el servicio
Palebo Service es una aplicación de gestión de mantenimiento administrada por Juan Pablo Rivera Rebollo, bajo la marca Palebo Service. Puedes contactar en paleboservice@paleboservice.es para consultas sobre el servicio y tus datos.
El administrador de cada empresa decide qué datos de sus clientes, técnicos y trabajos incorpora y quién puede acceder a ellos. Palebo Service facilita su almacenamiento y gestión dentro del espacio de esa empresa.
Acceso y registro
El registro de nuevas empresas está cerrado. Descargar o abrir la aplicación no crea una cuenta de empresa ni concede acceso a datos. Solo pueden trabajar en ella las personas previamente autorizadas. El acceso utiliza la identidad verificada de ChatGPT; Palebo Service no recibe ni guarda tu contraseña de ChatGPT o Google.
Datos que se tratan
- Identificación y acceso: nombre, correo, identificador de usuario, empresa, rol y estado del acceso.
- Clientes e instalaciones: los nombres, datos fiscales, direcciones, contactos, teléfonos y correos que la empresa introduce, así como naves, máquinas, números de serie y notas.
- Partes de mantenimiento: técnico responsable, fechas, horas, revisiones, trabajos, materiales, observaciones, fotografías y firmas añadidas voluntariamente.
- Administración del servicio: plan previsto, estado de la empresa y anotaciones manuales de gestión. No se recogen tarjetas ni se realizan cobros automáticos en esta versión.
- Funcionamiento técnico: las solicitudes al alojamiento y al servicio de autenticación pueden generar registros técnicos, como dirección IP, información del navegador, fecha y errores, para prestar y proteger el servicio.
Solo se suben las imágenes que seleccionas para un parte, firma o logo. La aplicación no incorpora seguimiento GPS, acceso a la agenda del teléfono, grabación de audio ni publicidad. Evita introducir información personal que no sea necesaria para el trabajo.
Para qué se utilizan
Los datos permiten identificar a los usuarios autorizados, separar el acceso de cada empresa, organizar clientes y equipos, documentar mantenimientos y tramitar los partes con la oficina. También se utilizan para atender consultas y mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.
La gestión de accesos y la prestación solicitada del servicio se realizan para ejecutar la relación de servicio. La protección frente a accesos indebidos responde al interés legítimo de mantener la seguridad. Los datos incorporados por cada empresa se tratan conforme a sus instrucciones y a la base jurídica que corresponda a su relación con clientes y trabajadores.
No se venden los datos ni se utilizan para publicidad personalizada. No hay decisiones automáticas sobre pagos o suspensión del servicio.
Quién puede acceder
Las personas autorizadas de una empresa acceden a su propio espacio según sus permisos. El superadministrador de Palebo Service puede gestionar las empresas y atender incidencias. Los datos de una empresa no se muestran a los usuarios de otras empresas.
El administrador puede autorizar contactos de un cliente para consultar exclusivamente sus naves, equipos e intervenciones enviadas. Este acceso es de solo lectura y no incluye borradores, notas internas generales, datos de empleados, fotografías ni firmas. El administrador puede retirarlo desde la aplicación.
El servicio utiliza ChatGPT/OpenAI para el alojamiento y la autenticación de Sites, y la infraestructura de Cloudflare para ejecutar la aplicación y almacenar sus registros y archivos. Estos servicios pueden tratar información técnica necesaria para su funcionamiento. Sus operaciones pueden implicar tratamiento internacional de datos, según las condiciones y políticas aplicables de cada proveedor.
También puedes consultar la política de privacidad de OpenAI y la política de privacidad de Cloudflare.
Cuando guardas o imprimes un parte, el archivo o la copia resultante queda bajo tu control y el de quien lo reciba. Enviar un parte a oficina lo guarda dentro de la aplicación; no envía un correo automáticamente.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras sean necesarios para el servicio y el historial de mantenimiento de la empresa. Archivar un equipo o desactivar un acceso conserva su historial y no equivale a borrarlo. Las solicitudes de eliminación se gestionan manualmente; si algún dato debe conservarse por una obligación legal o para atender responsabilidades, se informará de ello y se limitará su uso a ese motivo.
Las comunicaciones con la aplicación utilizan HTTPS y el servidor comprueba la identidad, la empresa y los permisos antes de permitir el acceso a los datos o imágenes. Los servicios de autenticación y alojamiento pueden utilizar cookies o mecanismos de sesión necesarios para mantener el acceso.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda escribiendo a paleboservice@paleboservice.es. Indica tu correo de acceso, la empresa y qué solicitas. No envíes tu contraseña. Para datos incorporados por tu empresa, puedes dirigirte también a su administrador.
Podemos pedir la información mínima necesaria para comprobar que la solicitud corresponde a la persona afectada. Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.